Descripción del curso

¿Cómo funciona un helpdesk? El helpdesk ofrece un único punto de contacto para que los usuarios obtengan ayuda. Las solicitudes e incidentes se administran mediante un software que permite crear Tickets de Soporte, realizar seguimiento de incidentes y priorizar casos, entre otras funciones.

Certificación

Encontrar su propio espacio y utilizar mejores opciones de aprendizaje puede resultar más rápido que las formas tradicionales. 

Para quién es este curso

 ¡Estudiantes disfrutad de la belleza del eLearning!

¡Socials Academy es una Academia Social, que puede ofrecerle disfrutar de la belleza del eLearning!